FAQ

24bestex.com — это онлайн-сервис, с помощью которого вы сможете надежно и мгновенно сконвертировать нужную вам электронную валюту. На 24bestex.com предоставлено более чем 1000 валютных пар.
Дата начала работы сервиса: 8 января 2016.
На BestChange мы размещены с 25 августа 2017 года.
24bestex.com является официальным обменником платежной системы Perfect Money и AdvCash.
С помощью нашего сервиса Вы можете:

• Осуществить вывод Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Zcash, Ripple, DASH, Monero, Stellar, Litecoin и других топовых монет на карту ПриватБанка, или любого другого банка;
• Пополнить счет на бирже EXMO.com, ввести / вывести средства на Perfect Money, AdvCash и PAYEER.

Рабочий график — круглосуточно.

Клиент может написать нам в онлайн-чат;
Отправить письмо на э-мейл [email protected];
Позвонить по номеру телефона +380947100330.

Для того, чтобы создать заявку, Вам необходимо следовать дальнейшей инструкции:

1. Выберите направление обмена (например: в столбце «Вы отдаете» — Ethereum, в столбце «Вы получаете» — Bitcoin) и укажите сумму, которую Вы хотите обменять или получить.
2. Заполните свои данные в столбце «Личные данные», а именно, укажите свой e-mail, номер кошелька (карты или счета), на который хотите получить деньги.
3. Нажмите кнопку «Обменять», после чего во всплывающем окне Вы увидите наши реквизиты для перевода.
4. Скопируйте наши реквизиты, перейдите в Ваш кошелек. Вставьте сумму, указанную в заявке, и наши реквизиты. Подтвердите перевод. Обязательно убедитесь в том, что сумма у Вас списалась.
5. Далее вернитесь на наш сайт и подтвердите оплату, нажав на кнопку «Я оплатил». Готово.
6. После создания заявки Вам на почту придет письмо со статусом вашей заявки

Мы разработали простую и выгодную партнерскую программу. Эта программа дает Вам возможность получать от нас вознаграждение, если Ваши знакомые воспользуются нашими услугами.
Вы получите дополнительно от нас денежную благодарность в размере 0,05 — 0,15% от суммы каждого обмена произведенного человеком, который перешел на наш сайт по Вашей реферальной ссылке. В дальнейшем Вы будете получать вознаграждение от всех обменов Вашего реферала.

Размер вознаграждения:

• 500-4999 USD — 0,05% от суммы обмена
• 5000-9999 USD — 0,07% от суммы обмена
• 10000-24999 USD — 0,10% от суммы обмена
• 25000-49999 USD — 0,12% от суммы обмена
• свыше 50 000 USD — 0,15% от суммы обмена

Наша партнерская программа имеет 5 уровней. Переход партнера на новый уровень программы происходит автоматически, по достижению определенной суммы, полученной от обменов, которые совершили Ваши рефералы.
Зарабатывать с нашей партнерской программой может каждый. Для этого достаточно зарегистрироваться на нашем сайте, и использовать специальную партнерскую ссылку, которую Вы можете найти в своем профиле в разделе Партнерская программа.
Приветствуется использование наших рекламных материалов, которые можно найти в Вашем личном кабинете, в разделе Партнерская программа.
Реферальные деньги начисляются в валюте Perfect Money USD, Advanced Cash USD сразу после обработки заявки на обмен валюты. Заявку на вывод Вы сможете подать сразу после начисления реферальных денег. Минимальная сумма Вывода 10 USD

Перейдите на страницу восстановления пароля (кнопка «Забыли пароль») и укажите зарегистрированный e-mail (логин). На Вашу почту будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения восстановления пароля. Необходимо открыть письмо и перейти по ссылке. После подтверждения изменения пароля, можно будет указать новый пароль.

Если вам не пришло письмо с подтверждением электронного адреса в течение 24 часов с момента регистрации, то, в первую очередь, необходимо убедиться, что при регистрации вы указали верный адрес. Помимо этого, некоторые почтовые сервисы могут воспринимать подобные письма как нежелательные, помечать их как спам или же вовсе не доставлять их до адресата. Для решения проблемы вам могут помочь следующие пункты:
1. Убедитесь, что при регистрации Вы указали верный адрес. Для этого пройдите процедуру регистрации повторно. Если появляется сообщение, что электронный адрес занят, значит он был введен верно;
2. Убедитесь, что Вы проверяете тот почтовый ящик, который указали при регистрации. Данный пункт особенно актуален для тех, кто использует несколько электронных ящиков, или же компьютером пользуются несколько членов семьи;
3. Проверьте папку «Спам»;
4. Проверьте настройки вашего спам-фильтра (если используется);
5. Свяжитесь со службой поддержки вашего почтового сервиса и выясните, нет ли каких-либо ограничений с их стороны.
Если ни один из пунктов не помог, пожалуйста, обратитесь в online поддержку на нашем сайте.

Отличительной особенностью переводов Stellar/Ripple/Xem между кошельками является дополнительная идентификация перевода посредством указания Memo/Destination Tag/Message. Это дополнительное поле в кошельке или на бирже, которое нужно заполнять, чтобы перевод не потерялся.
Они являются уникальными и с их помощью биржа определяет кто перевел средства, и на чей счет их необходимо положить.
Без указания Идентификатора платежа можно потерять монеты при переводе навсегда. О том, нужен идентификатор или нет, Вы будете предупреждены в инструкции к оплате.

Величина Gas limit отвечает за скорость обработки вашей транзакции. Чем она выше, тем больший приоритет будет у неё в сети Ethereum. Если изначально выбрать слишком низкий Gas Limit, то перевод зависнет на неопределённый срок. Основная сумма платежа в ETH будет возвращена сетью в течение 1-30 минут, но Gas потрачен на оплату комиссии за транзакцию будет потерян навсегда. Какой Gas указывать при переводе с кошелька Вы можете посмотреть здесь, где Safe Gas Price — это минимальная рекомендуемая комиссия, а Propose Gas Price — это приоритетная комиссия.